Gateway Computers: Once again we have had to contact Gateway regar...
Una Gateway Computers reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bob de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bob
GetHuman:~Bob: ¿puede decirles a nuestros otros Gateway Computers clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bob:Yup. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Gateway Computers y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Gateway Computers describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bob una lista de Gateway Computers problemas comunes)
~Bob:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bob del servicio al cliente Gateway Computers
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Gateway Computers de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bob:Once again we have had to contact Gateway regarding the laptop we purchased a year ago. Because once again it has "limited access", we started having this issue about a month after it was purchased. We sent the machine back to Texas * times, each time on return we were assured that it was fixed. It has had this issue AGAIN and now they want to charge me for their faulty equipment!! Never again Gateway you just lost a valued customer. But you won't get me again. Dell I am coming back! Robert Eldridge
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Gateway Computers. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Gateway Computers?
~Bob:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bob:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Gateway Computers para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bob:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Gateway Computers clientes?
~Bob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Gateway Computers para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bob tomadas de su Gateway Computers problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.