GameFly: Time to call is **-*pm CDT, and you call that g...
Una GameFly reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Stanley de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Stanley
GetHuman:~Stanley: ¿puede decirles a nuestros otros GameFly clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Stanley:Yes. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GameFly y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GameFly describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Stanley una lista de GameFly problemas comunes)
~Stanley:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Stanley del servicio al cliente GameFly
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GameFly de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Stanley:Time to call is **-*pm CDT, and you call that good customer service? I live in West Coast, and purchases require phone verification. My order was cancelled just because I have work and couldnt call them within * days and **-*pm. Reaching customer service require waiting time of **mins. I had to wait cutting off my lunch break.That is not a good customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GameFly. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GameFly?
~Stanley:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Stanley:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GameFly para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Stanley:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GameFly clientes?
~Stanley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GameFly para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Stanley tomadas de su GameFly problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.