GMAC: This has been one of the worst call centers I h...
Una GMAC reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kent de octubre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kent
GetHuman:~Kent: ¿puede decirles a nuestros otros GMAC clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kent:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GMAC y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GMAC describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kent una lista de GMAC problemas comunes)
~Kent:"Warranty" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kent del servicio al cliente GMAC
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GMAC de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kent:This has been one of the worst call centers I have encountred. They could not understand the concept of Power of Attorney. Took multipal calls to accomplish business.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GMAC. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GMAC?
~Kent:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kent:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GMAC para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kent:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GMAC clientes?
~Kent:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GMAC para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kent tomadas de su GMAC problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 18º, 2017.