GEICO: Over ** minutes to get a customer service rep...
Una GEICO reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pharmer de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~pharmer
GetHuman:~pharmer: ¿puede decirles a nuestros otros GEICO clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pharmer:Yup. Era evening, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GEICO y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GEICO describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pharmer una lista de GEICO problemas comunes)
~pharmer:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pharmer del servicio al cliente GEICO
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GEICO de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pharmer:Over ** minutes to get a customer service rep, overly cheerful and obnoxious once I finally got someone on the phone. I may pull my policies because of this experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GEICO. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GEICO?
~pharmer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pharmer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GEICO para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pharmer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GEICO clientes?
~pharmer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GEICO para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pharmer tomadas de su GEICO problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.