GEICO: Christian in Honolulu is not an active listener...
Una GEICO reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dk de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~dk
GetHuman:~dk: ¿puede decirles a nuestros otros GEICO clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dk:Sure. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GEICO y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GEICO describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dk una lista de GEICO problemas comunes)
~dk:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dk del servicio al cliente GEICO
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GEICO de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dk:Christian in Honolulu is not an active listener and left me more agitated than I started out.. He was more interested in patronizing me than letting me talk to a supervisor....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GEICO. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GEICO?
~dk:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dk:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GEICO para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dk:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GEICO clientes?
~dk:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GEICO para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dk tomadas de su GEICO problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.