GE Extended Service: Repairman unfamiliar with the Fisher-Paykel dis...
Una GE Extended Service reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~paycheck de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~paycheck
GetHuman:~paycheck: ¿puede decirles a nuestros otros GE Extended Service clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~paycheck:Yeah. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con GE Extended Service y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente GE Extended Service describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~paycheck una lista de GE Extended Service problemas comunes)
~paycheck:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~paycheck del servicio al cliente GE Extended Service
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes GE Extended Service de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~paycheck:Repairman unfamiliar with the Fisher-Paykel dishwasher. Couldn't turn it on* couldn't remove the dish drawers to do diagnostics* unwilling to consult manual* refused to remove the large amount of standing water he caused under unit. Unprofessional conduct. Called *-***-***-**** to report immediately. Closed. Called at * am next morning. Instead of heeding my warnings they approved the purchase of expensive parts and further work by same repairman, compounding the expense and mistakes. Told me only Customer Relations could now handle but closed. Called * am next morning to be transferred to Customer Relations through a lengthy process. "Joe" in Customer Relations hung up on me twice (yes) repeating, "what's the problem?" (This is GE's customer service!) Built up my courage, called Customer Relations again and "Ferdinand" understood the issues and rescheduled with the company who had been to Fisher-Paykel dishwasher training and had fixed mine efficiently before. This
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a GE Extended Service. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema GE Extended Service?
~paycheck:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~paycheck:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de GE Extended Service para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~paycheck:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros GE Extended Service clientes?
~paycheck:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para GE Extended Service para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~paycheck tomadas de su GE Extended Service problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.