Frontier Communications: I tried to get some help with my phone service...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Martha Edwards de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Martha Edwards
GetHuman:~Martha Edwards: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Martha Edwards:Yes. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Martha Edwards una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~Martha Edwards:"Cancel Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Martha Edwards del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Martha Edwards:I tried to get some help with my phone service, because there is a lot of static on the line. Its hard to hear the party that is calling. I haved tried * or * times, and once they just hung up, and another time they switched me to another service rep. and had to go through pushing all the buttons again. Is there a human that I can talk to that can help me. I am ** and I need help. I have bundled my tv, internet, and phone. I lways pay my bill. I am thinking about canceling and just use my cell phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~Martha Edwards:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Martha Edwards:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Martha Edwards:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~Martha Edwards:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Martha Edwards tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.