Frontier Communications: I placed a call about a loss of home phone serv...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ron de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ron
GetHuman:~Ron: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ron:Yes. Era late at night, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ron una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~Ron:"Cancel Plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ron del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ron:I placed a call about a loss of home phone service around * pm ******. I was informed today, by one of your representatives, that no one would be out to my house until *:** pm ******* to investigate the problem. I am going to escalate this to the proper regulatory commissions. This is just not right.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~Ron:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ron:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ron:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~Ron:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ron tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.