Frontier Communications: I have had static on my phone for a long time...
Una Frontier Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mr.Fan de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mr.Fan
GetHuman:~Mr.Fan: ¿puede decirles a nuestros otros Frontier Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mr.Fan:Sure. Era evening, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frontier Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frontier Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mr.Fan una lista de Frontier Communications problemas comunes)
~Mr.Fan:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mr.Fan del servicio al cliente Frontier Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frontier Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mr.Fan:I have had static on my phone for a long time. I thought it was because I had a bad phone. That's what the rep from Verizon said. Frontier bought Verizon and I bought a new phone. The static was still there. I called Frontier. I actually got a U.S. citizen. It turnes out Frontier is U.S.A based only....Very cool in my book.. Keep It local. This company just bought a much bigger plant area than they have ever had and yet they seem to have it together. They told me that I had a cable problem and would send a tech out make the repair. It took the technicain ** minutes to make the repair on the line outside and my phone was clear. My internet was faster. They also followd up with my repair service to make sure it was repaired properly. To all of you Nae Sayer's,,, Give them a chance. After all, They have a big mess to clean up from what Verizon left behind.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frontier Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frontier Communications?
~Mr.Fan:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mr.Fan:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frontier Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mr.Fan:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frontier Communications clientes?
~Mr.Fan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frontier Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mr.Fan tomadas de su Frontier Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.