Frenchtoast.com: I ordered * skirts for my daughter******** blue...
Una Frenchtoast.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Pissed customer de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Pissed customer
GetHuman:~Pissed customer: ¿puede decirles a nuestros otros Frenchtoast.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Pissed customer:Yup. Era late at night, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Frenchtoast.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Frenchtoast.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Pissed customer una lista de Frenchtoast.com problemas comunes)
~Pissed customer:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Pissed customer del servicio al cliente Frenchtoast.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Frenchtoast.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Pissed customer:I ordered * skirts for my daughter******** blue and * khaki. Because I have had problems in the past with French Toast I made her try on ALL skirts to check the fit. One khaki skirt fit fine the other was WAY smaller and there was no hole for the button to go through! So before returning the item to them for an exchange I decided to call because I don't think I should have to pay for return shipping. The CS rep I spoke with was a MORON at best! I explained the situation and asked her how I would go about returning the item for an exchange and she told me to fill out the back of the form, send it back to them and they would send me a replacement. I said, "but then I will have to pay for the shipping?" She told me I would. I said, "Are you kidding me? I buy something from your company that is defective and you are going to charge ME to ship it back to you?" She said, "how is it defective?" SERIOUSLY?!?!?! I said, "It is sewn incorrectly and fits too small and there is a
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Frenchtoast.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Frenchtoast.com?
~Pissed customer:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Pissed customer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Frenchtoast.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Pissed customer:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Frenchtoast.com clientes?
~Pissed customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Frenchtoast.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Pissed customer tomadas de su Frenchtoast.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.