FreedomPop: purchased phone of very poor quality. need to...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lk de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~lk
GetHuman:~lk: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lk:Yes. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lk una lista de FreedomPop problemas comunes)
~lk:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lk del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lk:purchased phone of very poor quality. need to exchange phone. waited on hold for ** min. not sure if problem resolved yet cause i need to see the process for exchanging the phone. the representative i reached after my very long hold was pleasant. no complaints there so far. If i find things different from what we spoke about or surprises after I follow the processes, i will change my rating of the customer support services.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~lk:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lk:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lk:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~lk:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lk tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.