FreedomPop: I was calling to check the status of my order...
Una FreedomPop reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~RL de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~RL
GetHuman:~RL: ¿puede decirles a nuestros otros FreedomPop clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~RL:Yeah. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FreedomPop y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FreedomPop describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~RL una lista de FreedomPop problemas comunes)
~RL:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~RL del servicio al cliente FreedomPop
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FreedomPop de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~RL:I was calling to check the status of my order. It has been ** days already. They told me I should get the phone early next week. If not, I'm going to cancel the service but I had to wait * minutes on the phone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FreedomPop. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FreedomPop?
~RL:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~RL:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FreedomPop para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~RL:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FreedomPop clientes?
~RL:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FreedomPop para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~RL tomadas de su FreedomPop problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.