Fitbit: I waited on hold for about ** minutes (there is...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~waiting de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~waiting
GetHuman:~waiting: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~waiting:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~waiting una lista de Fitbit problemas comunes)
~waiting:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~waiting del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~waiting:I waited on hold for about ** minutes (there is no hold music (just silence), so be aware of that). Long story short, the scale ended up being defective (we have had it two days) and they recommended taking it back where we bought it and asking for an exchange. They said sometimes the hardware shakes loose in shipping.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~waiting:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~waiting:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~waiting:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~waiting:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~waiting tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.