I lost my fitbit charge after the clasp came un...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jlynn de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~jlynn
GetHuman:~jlynn: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jlynn:Yes I can. Era evening, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jlynn una lista de Fitbit problemas comunes)
~jlynn:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jlynn del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jlynn:I lost my fitbit charge after the clasp came undone getting out of a taxi in Mexico and was sure that I would have to cough up money for a new one (I used it almost daily). But someone suggested I call their customer support number and when I did, they were wonderful about replacing my lost tracker! It was so easy and made me so happy about the convenience of replacing it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~jlynn:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jlynn:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jlynn:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~jlynn:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jlynn tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.