I called, explained the problem with my fitbit...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jane de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jane
GetHuman:~Jane: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jane:Sure. Era afternoon, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jane una lista de Fitbit problemas comunes)
~Jane:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jane del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jane:I called, explained the problem with my fitbit, he told me what to do verbally and in an email. The fitbit needs to be replaced and so far the experience has been excellent. Great customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~Jane:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jane:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jane:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~Jane:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jane tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.