I bought my Fitbit One two days ago. The floors...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jw de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~jw
GetHuman:~jw: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jw:Sure. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jw una lista de Fitbit problemas comunes)
~jw:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jw del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jw:I bought my Fitbit One two days ago. The floors climbed was not recording. Apparently my altimeter is broken. The customer service rep was great. She's sending another one out to me within a week. Hopefully, this will solve my problem.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~jw:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jw:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jw:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~jw:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jw tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.