Fitbit: Frustrated. My charge hr quit call notification...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-440801 de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-440801
GetHuman:GetHuman-440801: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-440801:Sure. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-440801 una lista de Fitbit problemas comunes)
GetHuman-440801:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-440801 del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-440801:Frustrated. My charge hr quit call notifications and couldn't resolve problem with customer service. Don't waste your time with email. Takes * days to get a response which is basically a copy of the in box trouble shooting. Spoke with at least * reps who all gave me different suggestions on how to resolve problem, to no avail. I think there may be a language barrier as well as a lack of knowledge. Took my charge back to best buy and now searching for a different activity tracker!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
GetHuman-440801:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-440801:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-440801:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
GetHuman-440801:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-440801 tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.