Fitbit: Alex B. my service person was very helpful and...
Una Fitbit reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~DJM de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~DJM
GetHuman:~DJM: ¿puede decirles a nuestros otros Fitbit clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~DJM:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fitbit y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fitbit describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~DJM una lista de Fitbit problemas comunes)
~DJM:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~DJM del servicio al cliente Fitbit
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fitbit de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~DJM:Alex B. my service person was very helpful and thorough in explaining how to proceed with my issue*lost FITBIT. He answered all questions I had regarding my FITBIT and listened to my problem and suggested compensation for a different product selection. It was great talking to such a knowledgeable person *he does a great job representing your company. DJM
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fitbit. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fitbit?
~DJM:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~DJM:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fitbit para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~DJM:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fitbit clientes?
~DJM:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fitbit para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~DJM tomadas de su Fitbit problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.