First For Women Magazine: I called to complain that I received a message...
Una First For Women Magazine reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ldl de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~ldl
GetHuman:~ldl: ¿puede decirles a nuestros otros First For Women Magazine clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ldl:Yup. Era middle of the night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con First For Women Magazine y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente First For Women Magazine describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ldl una lista de First For Women Magazine problemas comunes)
~ldl:"None of those really matches why I wanted to call First For Women Magazine that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ldl del servicio al cliente First For Women Magazine
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes First For Women Magazine de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ldl:I called to complain that I received a message several weeks ago saying my first issue had been mailed, had immediately sent in a check and now, weeks after the message, have received nothing. The agent argued with me and told me it took *-* weeks to process. I reiterated that if that were the case, they're not doing business in a very timely fashion, and they shouldn't tell people they've mailed something when they clearly haven't, that they're starting their relationship with their customers with an obvious lie. She continued to argue with me, and I asked to speak to someone above her. She put me on hold for several minutes, and then I got another agent who also argued with me. REALLY stupid - no wonder nobody's subscribing to magazine any more, and they're certainly not doing anything to improved their business processes to keep the subscribers they have.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a First For Women Magazine. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema First For Women Magazine?
~ldl:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ldl:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de First For Women Magazine para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ldl:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros First For Women Magazine clientes?
~ldl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para First For Women Magazine para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ldl tomadas de su First For Women Magazine problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.