Finish Line: I called * times and spoke to * people to get a...
Una Finish Line reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sharbe de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sharbe
GetHuman:~Sharbe: ¿puede decirles a nuestros otros Finish Line clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sharbe:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Finish Line y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Finish Line describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sharbe una lista de Finish Line problemas comunes)
~Sharbe:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sharbe del servicio al cliente Finish Line
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Finish Line de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sharbe:I called * times and spoke to * people to get a return label. They must outsource to another country because the line was full of static and people talking on phones. We couldnt hear one another and I had to ask one to please slow down as he was trying to rush to get off the phone. The *rd time I asked for my information to be read back to me, checking to make sure each part was correct. Customer service represents your brand and poor communication leaves a bad impression.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Finish Line. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Finish Line?
~Sharbe:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sharbe:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Finish Line para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sharbe:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Finish Line clientes?
~Sharbe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Finish Line para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sharbe tomadas de su Finish Line problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.