Fingerhut: Everything about this company is bad. They gav...
Una Fingerhut reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~yyork de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~yyork
GetHuman:~yyork: ¿puede decirles a nuestros otros Fingerhut clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~yyork:Sure. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fingerhut y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fingerhut describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~yyork una lista de Fingerhut problemas comunes)
~yyork:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~yyork del servicio al cliente Fingerhut
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fingerhut de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~yyork:Everything about this company is bad. They gave me a line of credit to use last year, but when I tried to buy my son a couple of watches online for his college graduation gift, I could not & was told to contact the fraud department. After many phone calls, transfers, hold times, etc., not one person can tell me any legitimate reason for the freeze on the account or me being treated like a criminal. When I have tried to pay my balance online, I cannot. When I try to pay through the automated phone system, I cannot. When I try to talk to a human to pay, they are rude and don't seem to understand I am trying to pay my balance in full because they are too busy with their canned collection speech. I will NEVER order from this company again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fingerhut. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fingerhut?
~yyork:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~yyork:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fingerhut para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~yyork:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fingerhut clientes?
~yyork:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fingerhut para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~yyork tomadas de su Fingerhut problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.