FedEx: I had to call *x. I waited * hours for someone...
Una FedEx reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~4633339 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~4633339
GetHuman:~4633339: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~4633339:Yes. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~4633339 una lista de FedEx problemas comunes)
~4633339:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~4633339 del servicio al cliente FedEx
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~4633339:I had to call *x. I waited * hours for someone from the Newburgh warehouse to call me back. When I called the ***-***-*** number to ask why Newburgh didn't call the operator said that Newburgh did in fact call me & I must be mistaken. FedEx has made a HUGE mountain out of a molehill. It's not worth the aggravation - UPS & USPS for ever.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx?
~4633339:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~4633339:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~4633339:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx clientes?
~4633339:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~4633339 tomadas de su FedEx problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.