I had to go to the FedEx office in Culver City...
Una FedEx Office reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Noni Mus de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Noni Mus
GetHuman:~Noni Mus: ¿puede decirles a nuestros otros FedEx Office clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Noni Mus:Yeah. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con FedEx Office y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente FedEx Office describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Noni Mus una lista de FedEx Office problemas comunes)
~Noni Mus:"Track a Package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Noni Mus del servicio al cliente FedEx Office
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes FedEx Office de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Noni Mus:I had to go to the FedEx office in Culver City to pick up a package.*I walk in and ask the woman at the desk, "Will they allow me to pick up my wife's package?" She doesn't know and says to ask someone else but I go back where she pointed and there is no one to ask - just * clerks dealing with lines of people.**I wait in line for ** minutes hoping they will let me pick up the package. I had to wait behind people who were sending packages. Even at the dreaded post office they often have people say "Anyone here to just pick up a package?" and take you to a shorter line.**They had no signs saying which line you should be in and they were really slow and only had * people working. **Also the reason I was there in the *st place is because they came to my apartment twice to deliver the pkg yet never left a message on my phone connected to my door bell and never left a note. So then I got a note saying "We tried to deliver twice". Well if they'd left a MESSAGE then I'd have been looking for
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a FedEx Office. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema FedEx Office?
~Noni Mus:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Noni Mus:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de FedEx Office para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Noni Mus:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros FedEx Office clientes?
~Noni Mus:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para FedEx Office para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Noni Mus tomadas de su FedEx Office problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.
FedEx Office
4.00 de 5 estrellas | 7 opiniones
Revisión de ~Noni Mus FedEx Office
Dificultad para encontrar ayuda
5 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas
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