Fandango: Use the callback feature from gethuman. You hav...
Una Fandango reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JR_NJ de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~JR_NJ
GetHuman:~JR_NJ: ¿puede decirles a nuestros otros Fandango clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JR_NJ:Yes. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fandango y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fandango describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JR_NJ una lista de Fandango problemas comunes)
~JR_NJ:"Payment Problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JR_NJ del servicio al cliente Fandango
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fandango de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JR_NJ:Use the callback feature from gethuman. You have to be at your computer to set it up. It sets up a lucyphone widget that waits on hold for you and then calls you. ** minutes later someone from customer service called me. Just don't forget you did it and ignore the call when it comes as its an ****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fandango. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fandango?
~JR_NJ:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JR_NJ:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fandango para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JR_NJ:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fandango clientes?
~JR_NJ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fandango para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JR_NJ tomadas de su Fandango problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.