Fandango: I was double charged for tickets and wanted to...
Una Fandango reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~James Kelley de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~James Kelley
GetHuman:~James Kelley : ¿puede decirles a nuestros otros Fandango clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~James Kelley :Yeah. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fandango y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fandango describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~James Kelley una lista de Fandango problemas comunes)
~James Kelley :"Exchange Tickets" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~James Kelley del servicio al cliente Fandango
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fandango de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~James Kelley :I was double charged for tickets and wanted to talk to someone about getting a refund for one of them and all I got was info about getting movie times and some kind of "prize" Ihad been selected to win.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fandango. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fandango?
~James Kelley :Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~James Kelley :Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fandango para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~James Kelley :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fandango clientes?
~James Kelley :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fandango para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~James Kelley tomadas de su Fandango problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.