Fandango: I have been waiting ** minutes already for live...
Una Fandango reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~greggpavitt de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~greggpavitt
GetHuman:~greggpavitt: ¿puede decirles a nuestros otros Fandango clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~greggpavitt:Yeah. Era evening, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fandango y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fandango describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~greggpavitt una lista de Fandango problemas comunes)
~greggpavitt:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~greggpavitt del servicio al cliente Fandango
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fandango de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~greggpavitt:I have been waiting ** minutes already for live chat. The delay times they show (wait for you, average wait) vary radically within the space of ** seconds. I tried buying tickets, and the web page after submitting order said that the order failed. I did this * times. Then I got * email confirmation that the orders had gone through! an extra $***
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fandango. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fandango?
~greggpavitt:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~greggpavitt:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fandango para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~greggpavitt:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fandango clientes?
~greggpavitt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fandango para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~greggpavitt tomadas de su Fandango problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.