Fandango: I HAVE TRIED TO CALL * TIMES AND NEVER GOT THRO...
Una Fandango reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~VONNIEC de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~VONNIEC
GetHuman:~VONNIEC: ¿puede decirles a nuestros otros Fandango clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~VONNIEC:Sure. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Fandango y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Fandango describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~VONNIEC una lista de Fandango problemas comunes)
~VONNIEC:"Change Tickets" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~VONNIEC del servicio al cliente Fandango
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Fandango de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~VONNIEC:I HAVE TRIED TO CALL * TIMES AND NEVER GOT THROUGHT AFTER BEING ON HOLD FOR NO LESS THAN **-** MINS EACH TIME. I PURCHASED TICKETS WITH MY PHONE AND PAID FOR THEM, SOMEHOW THE DATE DEFAULTED TO THE DATE BEFORE I WANTED AND ALL I WANT TO DO IS FIX THE DATE. THE PHONE LIST FOR THE THEATER IS ONLY AUTOMATED ADN I HAVE NO IDEA HOW TO FIX THE PROBLEM...WITHOUT TALKING TO SOMEONE.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Fandango. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Fandango?
~VONNIEC:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~VONNIEC:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Fandango para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~VONNIEC:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Fandango clientes?
~VONNIEC:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Fandango para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~VONNIEC tomadas de su Fandango problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.