Family Mobile: i HAVE AN ACCOUNT i AM TRYING TO PAY. i WAS TOL...
Una Family Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~EASYiszie de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~EASYiszie
GetHuman:~EASYiszie: ¿puede decirles a nuestros otros Family Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~EASYiszie:Yes. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Family Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Family Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~EASYiszie una lista de Family Mobile problemas comunes)
~EASYiszie:"Billing issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~EASYiszie del servicio al cliente Family Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Family Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~EASYiszie:i HAVE AN ACCOUNT i AM TRYING TO PAY. i WAS TOLD TO GO TO CUSTOMERRELATIONS@MYFAMILYMOBILE.COM. i WENT THERE AND IT LIST * PAGES OF WEB SITES NONE OF THEM REMOTELY MATCH THE ABOVE URL. sO i WAS SUPPOSED TO GO THERE AND PUT MY COMPLAINT WITH AN OVERCHARGE, WHICH (i HAVE TRIED TO DO BY THE INSTRUCTIONS GIVEN BY THE PAYMENT CENTER). nOW HERE i AM AGAIN WITH A BOGUS URL THAT DOES NOT EXIST. i SENT TO THE HOME OFFICE A CHECK FOR FIFTY DOLLARS TO PAY ON MY BILL. aFTER TWO MONTHS AND THE CHECK NOT CLEARING MY BANK, i WAS TROUBLED BY THAT. nOW THEY TELL ME THE SAME URL ADDRESS AND NOTHING IS CHANGED. tHE FIFTY DOLLAR CHECK THEY WROTE ME AND SAID THEY WERE SENDING IT BACK, BUT THE LETTER DID NOT HAVE THE CHECK JUST A NOTE SAYING THEY SENT IT BACK. TO DATE I HAVE NOT RECIEVED THE CHECK BACK. sO i TRIED AGAIN TO RESOLVE THE DEBT WITH THE COLLECTION CENTER, THEY SAID GO TO THE SAME URL THEY GAVE ME AND THEY WILL TAKE MY COMPLAINT ABOUT OVER BILLING AND WOULD ADJAUT MY BILL. i AM STILL WITH FAMILY
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Family Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Family Mobile?
~EASYiszie:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~EASYiszie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Family Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~EASYiszie:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Family Mobile clientes?
~EASYiszie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Family Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~EASYiszie tomadas de su Family Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.