Facebook: THEY WON'T EVEN TAKE CUSTOMER SUPPORT SERVICE P...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bette Henson Swinney de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bette Henson Swinney
GetHuman:~Bette Henson Swinney: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bette Henson Swinney:Yup. Era morning, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bette Henson Swinney una lista de Facebook problemas comunes)
~Bette Henson Swinney:"Problem With a Page" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Bette Henson Swinney del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bette Henson Swinney:THEY WON'T EVEN TAKE CUSTOMER SUPPORT SERVICE PHONE CALLS. THIS PLACE ***** BIG TIME. I WENT TO BUY FARMVILLE CASH AND WOUND UP WITH FACEBOOK CREDITS? I DON'T THINK SO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! GIVE ME MY FARMVILLE CASH, WHICH IS WHAT I PAID FOR AND STOP TRYING TO FORCE FACEBOOK CREDITS DOWN PEOPLE'S THROATS!!!!!!!!!!!!!!!!!!! OR GIVE ME MY MONEY BACK NOW!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~Bette Henson Swinney:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bette Henson Swinney:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bette Henson Swinney:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~Bette Henson Swinney:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bette Henson Swinney tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.