Facebook: I recently complained about an obscene post on...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Thomas Spradlin de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Thomas Spradlin
GetHuman:~Thomas Spradlin: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Thomas Spradlin:Yes. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Thomas Spradlin una lista de Facebook problemas comunes)
~Thomas Spradlin:"Account hacked" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Thomas Spradlin del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Thomas Spradlin:I recently complained about an obscene post on Facebook only to have them throw it back in my face saying it was not obscene. Since when can somebody post photos flipping me off not be offensive? Children view these posts. What exactly constitutes obscene to Facebook?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~Thomas Spradlin:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Thomas Spradlin:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Thomas Spradlin:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~Thomas Spradlin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Thomas Spradlin tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.