Facebook: I received THE SAME referral back to the HELP P...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~GreenNomad Andrea de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~GreenNomad Andrea
GetHuman:~GreenNomad Andrea: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~GreenNomad Andrea:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~GreenNomad Andrea una lista de Facebook problemas comunes)
~GreenNomad Andrea:"Merge Pages" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~GreenNomad Andrea del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~GreenNomad Andrea:I received THE SAME referral back to the HELP PAGE. FB does not care about people. It is a business. This is not a useable email. Bogus email. "Unsupported"*THIS IS MY PROBLEM: I NEVER REQUESTED THIS. I AM A PERSON.*Convert Your Profile to a Page****It looks like you're using a profile to represent an organization, business, brand or public figure.**Personal profiles are for individual people only and should include a real first and last name (ex: John Doe). Facebook Pages are similar to profiles, but offer more tools for an organization, business, brand or public figure to connect with people who might be interested in them. Learn more about Facebook Pages.**In order to follow the Facebook Terms and better reach your audience, we'll need you to convert your profile to a Page. The friends of your current profile will be transferred to your new Page as followers.**If you have another Page that represents your business or organization, you will be able to merge it with your new Page
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~GreenNomad Andrea:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~GreenNomad Andrea:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~GreenNomad Andrea:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~GreenNomad Andrea:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~GreenNomad Andrea tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.