Facebook: Absolutely useless! "You've reached us at a cha...
Una Facebook reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Philip Goddard de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Philip Goddard
GetHuman:~Philip Goddard: ¿puede decirles a nuestros otros Facebook clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Philip Goddard:Yup. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Facebook y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Facebook describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Philip Goddard una lista de Facebook problemas comunes)
~Philip Goddard:"Recover account" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Philip Goddard del servicio al cliente Facebook
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Facebook de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Philip Goddard:Absolutely useless! "You've reached us at a channel that we don't support. Please visit the Help Center to find answers to many frequently asked questions and up-to-date forms you can use to get in touch with us:**https:**www.facebook.com*help**We apologize for the inconvenience."**- And the online 'help' is no help at all for my issue - need to get my account verified without a mobile phone. I guess it's screaming and hair-tearing time!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Facebook. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Facebook?
~Philip Goddard:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Philip Goddard:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Facebook para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Philip Goddard:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Facebook clientes?
~Philip Goddard:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Facebook para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Philip Goddard tomadas de su Facebook problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.