Express Scripts: The communication this company has with it's cu...
Una Express Scripts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymous de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymous
GetHuman:~anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Express Scripts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymous:Sure. Era evening, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Express Scripts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Express Scripts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymous una lista de Express Scripts problemas comunes)
~anonymous:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymous del servicio al cliente Express Scripts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Express Scripts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymous:The communication this company has with it's customers is ridiculous! They need you to have your doctor call in a new prescription every * refills, yet they do not tell you that, so you will run out of meds. Then they tell you that you are on auto refill...and guess what? your meds never show up. Then all of a sudden it's not their fault its yours because you should know that your not on auto refill...I unfortunately do not have a choice because my company will not cover meds unless you get them through this company.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Express Scripts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Express Scripts?
~anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymous:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Express Scripts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymous:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Express Scripts clientes?
~anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Express Scripts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymous tomadas de su Express Scripts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.