Experian: its based on when you say "YES" the first time...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MrsGant de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~MrsGant
GetHuman:~MrsGant: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MrsGant:Sure. Era middle of the night, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MrsGant una lista de Experian problemas comunes)
~MrsGant:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MrsGant del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MrsGant:its based on when you say "YES" the first time. There is no real pause for you to say it. Start saying "YES" over and over again when the machine starts typing and you will here the prompt to enter your report number.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~MrsGant:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MrsGant:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MrsGant:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~MrsGant:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MrsGant tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.