Experian: I would have put * out of * but the first one w...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anon de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~anon
GetHuman:~anon: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anon:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anon una lista de Experian problemas comunes)
~anon:"Remove Credit Freeze" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anon del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anon:I would have put * out of * but the first one who answered asked if I had my PIN and put me on automated so I had to call back, wait again and tell them not to transfer me to automated, then I explained the problem and they connected me to an agent who could help and she did a great job for me
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~anon:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anon:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anon:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anon tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.