Experian: I have been trying to reach this place for * ye...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Brook de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Brook
GetHuman:~Brook: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Brook:Yes. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Brook una lista de Experian problemas comunes)
~Brook:"Correct Reporting" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Brook del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Brook:I have been trying to reach this place for * years to lift a security freeze. I called the *-*** number but it was an automated system and they wanted me to mail my personal info. I did not want to do that and I wanted to see if this could be done over the phone or sent via fax. I got right thru and she updated everything. I was off the phone in * minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~Brook:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Brook:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Brook:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~Brook:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Brook tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.