Experian: I chose the "they call you back" option and tha...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~frustratedcaller de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~frustratedcaller
GetHuman:~frustratedcaller: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~frustratedcaller:Yup. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~frustratedcaller una lista de Experian problemas comunes)
~frustratedcaller:"Cancel Subscription" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~frustratedcaller del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~frustratedcaller:I chose the "they call you back" option and that was much faster than trying to find my way around the different options. Click on that button and that is much more efficient.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~frustratedcaller:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~frustratedcaller:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~frustratedcaller:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~frustratedcaller:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~frustratedcaller tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.