Experian: Charged $**.** for a 'free' credit report. It e...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anonymousB de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~anonymousB
GetHuman:~anonymousB: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anonymousB:Yes. Era late at night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anonymousB una lista de Experian problemas comunes)
~anonymousB:"Check credit score" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anonymousB del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anonymousB:Charged $**.** for a 'free' credit report. It ended up being some monthly program written in very small print. COuld not understand the rep - had an accent and spoke real fast. She would not transfer me to someone I could understand. Finally she cancelled the monthly program - I think. Had to call again to complain about the bad service...will update.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~anonymousB:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anonymousB:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anonymousB:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~anonymousB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anonymousB tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.