Experian: Awesome!! I was going crazy trying to get thro...
Una Experian reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Oakley de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~Oakley
GetHuman:~Oakley: ¿puede decirles a nuestros otros Experian clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Oakley:Sure. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Experian y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Experian describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Oakley una lista de Experian problemas comunes)
~Oakley:"Check credit score" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Oakley del servicio al cliente Experian
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Experian de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Oakley:Awesome!! I was going crazy trying to get through to someone with the automated system. My husband's wallet was stolen in Afghanistan, so they put an active duty military alert on my husband's credit report, and are calling all of our creditors to double check and make sure that everything is taken care of. Amazing customer service!! Thanks so much :)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Experian. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Experian?
~Oakley:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Oakley:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Experian para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Oakley:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Experian clientes?
~Oakley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Experian para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Oakley tomadas de su Experian problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.