Expedia: was on hold for over an hour, cust rep came bac...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~at de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~at
GetHuman:~at: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~at:Sure. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~at una lista de Expedia problemas comunes)
~at:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~at del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~at:was on hold for over an hour, cust rep came back and forth while checking with someone else about my inquiry, finally said she needed to transfer me to Francesca and they disconnected me. I've calling back * times and waiting for ** minutes then they disconnected again. Looks like nobody knows what they are doing I AM AN EXTREMELY FRUSTRATED CUSTOMER
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~at:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~at:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~at:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~at:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~at tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.