Expedia: the hotel did not have a room available, AFTER...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~teepee3 de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~teepee3
GetHuman:~teepee3: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~teepee3:Yup. Era evening, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~teepee3 una lista de Expedia problemas comunes)
~teepee3:"Change booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~teepee3 del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~teepee3:the hotel did not have a room available, AFTER I received a confirmation number. I called the regular expedia number and was on hold over an hour. After finally getting person, I was told I couldn't get a refund bc the booking was "nonrefundable." They offered a $** voucher for another hotel, I was in Dallas and there were NO ROOMS. Huge Alabama football game and tons of soccer tournaments. I had to stay in a DUMP an hour east .I called a few days later, with gethuman * and got a refund with the *st persoon I spoke to.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~teepee3:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~teepee3:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~teepee3:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~teepee3:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~teepee3 tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.