Expedia: on hold for ** minutes then disconnected during...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SL de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~SL
GetHuman:~SL: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SL:Yup. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SL una lista de Expedia problemas comunes)
~SL:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SL del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SL:on hold for ** minutes then disconnected during transfer. on hold ** minutes with rude agent who hung up on me. on hold another ** minutes and then disconnected. i have spent * hours tonight to give them one piece of information the booking agent left off of his paperwork. they are rude, indifferent and incompetent. and refused to let me speak to a supervisor.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~SL:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SL:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SL:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~SL:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SL tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.