Expedia: The customer service representative spoke too q...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hh de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de ~hh
GetHuman:~hh: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hh:Yeah. Era afternoon, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hh una lista de Expedia problemas comunes)
~hh:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hh del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hh:The customer service representative spoke too quickly, quietly, and her English was very poor. When I asked her to speak slower and louder, she seemed mildly irritated, but continued her rapid-fire speech. I repeatedly asked her to slow down and enunciate. My travel needs were eventually met, however it was very frustrating to have someone on the other end of the phone line who cannot communicate well, and has a limited command of the English language.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~hh:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hh:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hh:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~hh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hh tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.