Expedia: The call disconnected twice and I had to go ove...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yeah. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Expedia problemas comunes)
~Anonymous:"Cancel Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:The call disconnected twice and I had to go over the same information with four different employees. The first time, the employee cancelled one of my flights and rebooked another. I had to call back and the flight was then filled, but the next two employees calls dropped somehow or they hung up so finally when I got to the last employee he helped me reschedule my flight but they have still yet to refund me. They say they won't refund me because it was not expedias fault, but United Airlines fault, but Expedia is the one who initially cancelled my flight. Terrible service and incompetent employees.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Anonymous:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.