Expedia: Multiple horrible experiences. I was on the pho...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bob de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bob
GetHuman:~Bob: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bob:Yeah. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bob una lista de Expedia problemas comunes)
~Bob:"Change Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bob del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bob:Multiple horrible experiences. I was on the phone ** minutes on my first try to rebook a ticket using a credit from a previously canceled flight, then cut off. I called back and was on phone ** minutes between the customer service representative and her supervisor, then cut off again. No call-backs either time and I can't get a rep. back who is in the Philippines. So many crazy and frustrating experiences with Expedia. I will never use them again. Why save a couple of dollars only to put up with such terrible customer service?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Bob:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bob:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bob:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Bob:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bob tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.