Expedia: Misleading advertising and charges not disclose...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~vanvan de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~vanvan
GetHuman:~vanvan: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~vanvan:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~vanvan una lista de Expedia problemas comunes)
~vanvan:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~vanvan del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~vanvan:Misleading advertising and charges not disclosed until after my credit card was charged. I booked through Expedia a hotel for four adults, one room for one night for $*** not including fees and tax. AFTER I put in my credit card information I received a confirmation email showing charges for $***- charging $** for extra guests. I immediately called customer service to find out why I was getting charged for extra guest. Expedia told me that the price shown was for two adults, NOT four like I was searching for, and to add two guests is $** per person. I asked them why they would show me a room for two adults when I was searching for four adults, and customer service could only tell me that the extra guest fees are in fine print. I then asked them to cancel the room and refund me the full amount paid. They said they couldn't because it was within ** hours of the reservation. I insisted that couldn't be right because I literally just paid for the room ** minutes ago, despite the room b
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~vanvan:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~vanvan:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~vanvan:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~vanvan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~vanvan tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.