Expedia: I had large parts of * days design with them on...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~the worst de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~the worst
GetHuman:~the worst: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~the worst:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~the worst una lista de Expedia problemas comunes)
~the worst:"Cancel Booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~the worst del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~the worst:I had large parts of * days design with them on the phone (it was multi-city so had to be on the phone) - first booking, then needing to cancel part of it and being misinformed which generated an incomprehensible email requiring me to phone them again. Three days of calling and being on hold (** minutes, ** minutes, never less than **), being disconnected twice, and speaking to people whose English was often not quite up to par. Exhausting. Never, never will I do anything with them that requires a phone call.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~the worst:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~the worst:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~the worst:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~the worst:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~the worst tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.