Expedia: I booked my holiday for the **rd August to **st...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Avril de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Avril
GetHuman:~Avril: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Avril:Yes I can. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Avril una lista de Expedia problemas comunes)
~Avril:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Avril del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Avril:I booked my holiday for the **rd August to **st August and I got confirmation for the **rd to the **rd. I called Expedia who was very unhelpful. Firstly I had to call back * times and spent a long time on the phone waiting each time. Secondly I was told that the supervisor would look through my online pages I visited and then get back to me but on my third and fourth call, this was not the case. I was merely told that I would have to pay ***£** and would receive a confirmation e-mail. When I checked my Expedia account, I was charged ***£**. **I would like this issue investigated further because I am a loyal customer of Expedia for several years and I've never made a mistake like this when booking. I want this thoroughly investigated because I believe that the mistake was on Expedia's side.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Avril:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Avril:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Avril:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Avril:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Avril tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.