Expedia: I booked my flight all the way through includin...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Julie de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Julie
GetHuman:~Julie: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Julie:Yup. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Julie una lista de Expedia problemas comunes)
~Julie:"Find Itinerary" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Julie del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Julie:I booked my flight all the way through including seat selection. I had printouts but because Expedia had not charged my card, they wouldn't do anything. They acted like I was lying. For an hour, I was asked the same questions more than ** times including where I was flying from! Couldn't they remember after the first two times? During the delay, the flight skyrocketed $*** and there was no consideration for that either. I will make sure my business never uses them again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Julie:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Julie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Julie:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Julie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Julie tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.