Expedia: After LOSING my reservation, and charging my ac...
Una Expedia reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sherja01 de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sherja01
GetHuman:~Sherja01: ¿puede decirles a nuestros otros Expedia clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sherja01:Sure. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Expedia y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Expedia describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sherja01 una lista de Expedia problemas comunes)
~Sherja01:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sherja01 del servicio al cliente Expedia
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Expedia de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sherja01:After LOSING my reservation, and charging my account the full price, I was put on hold once, only to be unwittingly transferred to someone else. Obviously the first gentleman just didn't have the will to help me. The next gal told me that they couldn't find my reservation, but they would be willing to make the reservations for me, but with the caveat that they would have to charge me again! When I said that paying twice the amount for the same reservation was unacceptable, the woman then said she would get her supervisor, I waited for another ** minutes and she said that "Mike" was then ready to help me. Which is when I literally heard her say , "just hang up", I think she forgot to hit the mute button. I have been booking with expedia for over ten years, I never will again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Expedia. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Expedia?
~Sherja01:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sherja01:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Expedia para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sherja01:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Expedia clientes?
~Sherja01:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Expedia para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sherja01 tomadas de su Expedia problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.